Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại lz99

lz99 thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXử lý qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
lz99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại lz99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh nội bộ.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ID tài khoản và nội dung yêu cầu. Phản hồi thường đến trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục 'Tài khoản & Bảo mật' trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách lz99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản chỉ dành cho nhân viên có phân quyền cụ thể và được ghi log đầy đủ. Dữ liệu cá nhân không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng này.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies giúp ghi nhớ thiết bị của bạn và rút ngắn bước đăng nhập. Bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết trong thời gian quy định.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại lz99.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ID tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian quy định nội bộ.

Cookies ghi nhớ thiết bị và phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn tắt được cookies qua cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ lz99 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Vào mục 'Tài khoản & Bảo mật' trên điện thoại hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao thông tin tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.